Politique d’Expédition

Modes de livraison disponibles

• Colissimo
• Mondial Relay
• Livraison premium (optionnelle) incluant assurance contre casse, perte et vol.

Délais de traitement et de livraison

• Le traitement des commandes est effectué sous 14 jours ouvrés.
• Délais de livraison estimés par le transporteur : 72 à 96 heures après expédition.

Frais de livraison

• Mondial Relay : 4,99 €
• Colissimo : 4,99 €
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 65 €
• Livraison premium (assurée) : 10,99 €

Zone de livraison

• Actuellement, l’association expédie uniquement en France métropolitaine.
• L’extension à d’autres pays compatibles avec Mondial Relay pourra être envisagée ultérieurement.

Gestion des colis perdus, endommagés ou retardés

• En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou retardé), le client est invité à contacter l’association par email à contact@operation44.fr.
• Les commandes expédiées via la livraison premium sont couvertes par une assurance casse/perte/vol.

TVA et taxes

• Les produits vendus ne sont pas soumis à la TVA (association à but non lucratif).

Promotions et codes de réduction

• Les éventuelles promotions ou codes de réduction applicables seront indiqués sur le site et pris en compte lors de la finalisation de la commande.